常見問題
- 訂購完成後，我還可以更改成別種的付款方式嗎？
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訂單成立後，無法變更相關內容，敬請見諒。如有任何訂購問題都可以來信service@ttbeauty.asia或是來電0800-888-005由客服為您服務！
- 訂了商品沒去拿會怎麼樣？
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若逾期未領取，商品會被超商退回無法再安排重新出貨。 如有多次訂購未取紀錄，可能會影響您未來訂購超商取貨商品的資格，以維護其他會員權益。
- 訂購時忘了加購商品，請問可以再追加嗎？
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訂單成立之後，是無法再進行變更，請恕無法再行追加，需另外選購。如有任何訂購問題都可以來信service@ttbeauty.asia或是來電0800-888-005由客服為您服務！
- 請問有哪些付款方式呢？
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目前提供的付款方式有： 1. 信用卡線上付款(VISA、Master、JCB) 2. ATM轉帳 3. 7-11、全家超商取貨付款 4. 信用卡付款完成後宅配到府，或至7-11、全家超商取貨 5. 超商代碼繳費
- 海外如何購買？
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官網提供香港、澳門地區順豐貨運國際運費到付服務，您可以直接下單，選擇線上付款方式結帳，於線上付款完成，並將完整地址、收件人姓名、電話填寫於備註欄位，客服人員將會為您估算運費，並以mail方式通知您出貨時間與貨送達時應支付的費用為何唷。其他地區無提供運費到付服務，須先行支付運費，您於線上付款方式結帳，於線上付款完成後，客服人員將會為您估算運費，並以mail方式提供您出貨時間與運費付款連結唷。注意：國際配送均無法參加全館免運費活動，尚請見諒！
- 訂購前是否要先加入會員？
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凡於官網購物時於結帳頁面勾選「是否設定為帳號」即可自動免費成為會員，或至網站右上角點選註冊，填入E-mail並設立一組密碼，即可免費加入會員。
- 我可以查詢過去購買記錄嗎？
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可以！只需要登入再進入到「會員購買紀錄」頁面就可以查詢。
- 為什麼我付款沒有成功？
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若您收到付款失敗的消息，可能表示您的卡被拒或CVV碼輸入錯誤，請返回到體驗頁面並重新購買；若此情況重複發生，我們建議您進行一些故障排除。請確保您的瀏覽器軟件為最新版本，或者嘗試切換瀏覽器(建議使用Firefox、Chrome系統)。 此外，我們也建議您可以嘗試清除瀏覽器緩存和Cookie。如若排除以上狀況尚無法順利進行購買，請洽TT波特嫚客服。